کوکالا جستجوی دقیقی از آنچه کاربران در حوزه مد و فشن می‌خواهند را در اختیار آنها قرار می‌دهد. کوکالا با شناخت دقیق از نیاز مخاطب در حوزه پوشاک، کلمات دقیقی برای جستجو به آنها پیشنهاد می‌دهد تا کاربران و بازدیدکنندگان به محتوای دلخواه خود دسترسی پیدا کنند. کوکالا تاکید بالایی برای حفظ حریم شخصی کاربران خود دارد. پس از ثبت نام در وب سایت، اطلاعاتی مانند شماره تماس و ایمیل از کاربران خواسته می‌شود تا پروفایل شخصی آنها ساخته شود. در نظر داشته باشید که این اطلاعات به هیچ شرکت یا شخصی ارائه نمی‌شود. *پروفایل شخصی کاربران در کوکالا برای نگه‌داشتن مدل‌های نشان شده و مورد علاقه آنها است و کالاهای مشابه را به آنها نشان می‌دهد.

کوکالا توانسته با استفاده از هوش مصنوعی خود،‌ فروشگاه‌های موجود در حوزه پوشاک را در اینستاگرام بررسی کند. در واقع محصولات فروشگاه‌های اینستاگرامی که برای عموم در دسترس هستند را جمع آوری، دسته بندی، تحلیل و بررسی می‌کند و در وب سایت کوکالا به نمایش می‌گذارد.  بازدیدکنندگان با جستجوی محصول در کوکالا، کالاهای مشابه فروشگاه‌های اینستاگرامی را مشاهده می‌کنند. برای بدست آوردن بازدید بیشتر از محصولات، کوکالا امکان دیده شدن کالاها را در گوگل برای کاربران فراهم کرده است. در واقع با بهینه سازی تصاویر، عنوان‌ها و توضیحات هر محصول در کوکالا، کاربران وسیع‌تری‌ می‌توانند در گوگل به کالاهای فروشگاه‌های اینستاگرامی دسترسی پیدا کنند. همین اقدام در کوکالا منجر به فروش بیشتر از صفحات فروشگاه‌های پوشاکی می‌شود که در کوکاالا ثبت نام کرده‌اند و پایش شده‌اند.  در نظر داشته باشید، در صورتی که تصاویر محصولات فروشگاه‌ها، مطابق با شرایط و قوانین کمیته فیلترینگ نباشند، توسط هوش مصنوعی کوکالا فیلتر خواهند شد.  از طرفی دیگر کوکالا تنها امکان مشاهده محصولات را در اختیار مشتریان و بازدیدکنندگان قرار می‌دهد و هیچ تعهد و مسئولیتی، در قبال دقت و صحت محتوای ارائه شده ندارد و تضمین نمی‌کند که این اطلاعات عاری از اشتباه، قصد تقلب و کلاهبرداری و نظایر آن باشند و کاربران باید شخصاً و آگاهانه در این خصوص دقت کنند.

کوکالا بروز‌رسانی‌ها و امکانات جدید وب سایت را از طریق کانال های ارتباطی شبیه ایمیل، پیامک و دایرکت اینستاگرام به اطلاع شما می رساند.